我们可以设计幸福吗？
或许都曾有这样的困惑，在社交媒体、互联网信息技术爆炸的时代，有越来越多的方式联结个体与社会。刷朋友圈、发微博、聊微信…但为什么却感觉越来越孤单？无论是在众声喧哗的聚会，还是一人独处的时候，隔着屏幕我们接收到太多无从筛选的信息，分散着精力，仿佛有种难以宣泄的无力感在隐隐支配着我们。
很多人会将这归咎于社交媒体产品的发达，但真的是技术进步带来的负面情绪吗？
越来越多的证据显示，精心设计的产品可以使我们感到更愉悦。这种发自内心的快乐不仅仅是说吃了一顿很美味的美食，或是养了一条可爱的小狗，更重要的在于我们越来越喜欢自己，不再患得患失，隔着屏幕能与其他人之间建立起更亲密的联系。
你们有没有这样的经历？当工作压力很大，或者很多事情压在身上时，却不愿意与家人、朋友倾诉。而是下意识地打开手机，看着朋友圈里其他人发的有趣好玩或是幸福得志的状态，心里会突然产生难言的沮丧和愤怒，多么希望取代他们成为照片中那个笑意飞扬的人。
其实很多时候我们清楚地知道，这些光鲜的状态背后，可能有不为人知的心酸。但人的思想却很难受自己控制，即使知道也还会羡慕别人。
01
技术会导致心理健康问题吗？
大量研究表明，“重社交媒体依赖者”往往会有更多的精神健康问题，比如压力大、失眠焦虑。
据David Volpi博士在一篇文章中指出，过度依赖技术带来的社交便捷，比如习惯性地玩手机而很少有真实社交，会导致更多心理疾病。
是这样吗？至少现在没有准确直观的数据支撑结论。
毕竟，相关性不意味着因果关系。很多得抑郁症的病人会使用高科技设备，并不代表高科技导致抑郁症。
换一个角度考虑。也许患抑郁症的人害怕社交，不愿面对其他人，所以才会更多地使用技术。
02
技术如何影响情绪？
斯坦福大学慈善与利他主义研究教育中心副主任EmmaSeppälä发现：紧密的社交联系和对他人的同理心是影响幸福感最重要的两个因素。
像Facebook，Twitter的产品设计拥有简洁的界面，清晰易懂的交互方式，用户能通过平台与家人朋友、甚至任何人方便地交流。为什么还会产生沮丧的情绪？问题到底出在哪里呢？
根据Seppälä和Samuel Gosling的观点，社交媒体对用户的情感效应取决于我们如何使用社交媒体。
正如Adrienne LaFrance在技术报告中表示：
“在社交媒体中的个人关系更多地反映个人对技术所带来的焦虑和期望，而不是技术带给个人的。”
这表明为什么我们在使用社交媒体时常常感到沮丧或不开心？我们浏览网站的时间越多，却不能创造积极有趣的内容并参与到其中时，会感到越羡慕。
卡耐基.梅隆大学CMU在2010年的研究显示：
“当我们与其他人直接互动时，比如发信息、点赞、评论…透过屏幕好像紧密联系在一起，不会产生所谓的孤单感。但是当我们仅仅被动地浏览很多有意思的内容却无法参与时，会降低我们的归属感，反而感到不开心。”
Seppälä也引用了相同的研究：
“ 当我们发Facebook、或是发状态时，积极地与其他人互动，会感到更快乐，这是一条双向的社交关系。”
看来技术确实会影响我们的情绪，但我们在享受技术带来的便利时不能把遇到的所有情绪问题都归咎于技术。
当我们了解到产品设计会对每一位用户的生活带来如此广泛的影响时，如何确保设计能带来幸福感，而不是增加已经很忙碌的生活和工作呢？
03
我们可以设计幸福吗？
简单而言，当然可以。
但更真实的回答是：幸福感是一个很复杂的话题。事实上，越来越多的心理学专家正在研究人在这一方面的心理。
当我们谈到幸福时，不是说那些短暂的快乐情绪，就像听到朋友的一个好消息时感到很开心，更重要的是如何持续地保持这种积极的情绪。
虽然我们都想通过好的产品交互设计、用户体验设计来改善用户的整体满意度，但这实在有些困难。对大多数设计师而言，要思考的是如何通过每一个细节来提升用户积极情绪，而不是在浏览网站、或是打开App时突然产生负面情绪，而赶紧跳出页面不愿再使用。